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用户称iPhone4待机一天偷走900M流量
来源:长沙在线 编辑:danin 日期:2011/5/18 10:52:31

  3个时段流量"偷跑"

  5月2日中午11时许,吴先生驾车从江阴赶回上海。一路上,吴先生的手机都放在一边,处于待机状态。可就在5月5日,当吴先生查看手机上网流量使用情况时,却被眼前的数字吓了一大跳。"账单显示,在5月2日中午11点30分、下午1点多和3点多的3个时间段,手机分别产生了约300M、200M、300M的流量。短短几个小时内产生了总计超过900M的大流量。"

  突如其来的巨额流量让吴先生百思不得其解,更让他郁闷的是,账单显示的时间他不可能上网。"根据账单上显示的时间,当时我正驾车从江阴返回上海途中,怎么可能一边开车一边又在上网,还产生如此巨额的流量呢?"

  改手动推送减少无故损失

  吴先生于5月5日当天致电联通客服。但联通方面坚称,数据正常,并没有错误之处。在吴先生反复反映后,联通客服答应为吴先生减免产生的900兆流量。对此,吴先生并不认可。"联通方面不承认自己有过错,也不解释究竟产生流量的原因,光减免流量又有什么用,作为消费者,我们需要的是明明白白消费。"

  记者随后致电10010联通客服热线,工作人员的说法与吴先生表述的基本一致。"建议客户将自动推送功能改为手动推送,这样就可以减少流量无故损失。"

  [专家]

  "截流",关闭后台很重要

  记者又致电上海联通综合部邓小姐,据她表示,所谓被"偷流量"很可能与用户操作不当有关。"其实很多智能机由于支持后台程序运作,都会存在这一问题。 "对此,邓小姐建议用户,不上网时一定要确保关闭所有可能会联网的应用程序。

  一名智能手机资深玩家表示,有时候用户的操作不当确实可能导致手机突然产生超大流量。"比方说用wifi上网看电影,这时候是不会消耗3G网络流量的,但如果用户一旦离开wifi热点范围后,智能手机就会自动登录3G网络,继续加载电影,这样就会消耗大量的流量。尤其后台操作的时候,用户是很难注意到的。 "

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